Condiciones de Uso

1. Definiciones

Para efectos de estas Condiciones de Uso, se entenderá por:

"Varos", "nosotros", "nuestro": Varos MX, de Av. Jesús del Monte 39, Hacienda de las Palmas, 52763 Jesús del Monte, Estado de México.
"Usuario", "usted", "su": Cualquier persona física o moral que acceda o utilice nuestros servicios.
"Servicios": Los servicios de verificación bancaria en tiempo real proporcionados por Varos.
"Plataforma": El sitio web, API, aplicaciones y sistemas tecnológicos de Varos.
"Datos Bancarios": Información relacionada con cuentas bancarias, incluyendo CLABE, saldos y estado de cuentas.
"Cliente Final": La persona cuyos datos bancarios son verificados a través de nuestros servicios.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con algún término, no debe utilizar nuestros servicios.

2.1 Capacidad Legal

Debe ser mayor de edad según las leyes mexicanas
Debe tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Si representa a una empresa, debe tener autoridad para obligar a dicha entidad

2.2 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación. Su uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos.

3. Descripción de los Servicios

3.1 Servicios Principales

Verificación de Cuentas Bancarias: Confirmación de existencia y estado de cuentas bancarias mexicanas
Consulta de Saldos: Verificación de saldos disponibles en tiempo real
Validación de CLABE: Confirmación de números CLABE válidos
API de Integración: Servicios web para integración con sistemas de terceros
Reportes y Analytics: Herramientas de análisis y generación de reportes

3.2 Limitaciones del Servicio

Los servicios están limitados a bancos mexicanos participantes
La disponibilidad depende de los sistemas bancarios de terceros
No garantizamos disponibilidad del 100% en todo momento
Algunos bancos pueden tener restricciones o limitaciones específicas

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1 Proceso de Registro

Debe proporcionar información completa, precisa y actualizada
Debe verificar su identidad según nuestros procedimientos KYC
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro
Una persona o entidad solo puede tener una cuenta activa

4.2 Responsabilidades de la Cuenta

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
Debe mantener actualizada su información de contacto

4.3 Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

Viola estas Condiciones de Uso
Proporciona información falsa o engañosa
Realiza actividades fraudulentas o ilegales
No paga las tarifas aplicables
Representa un riesgo para la seguridad

5. Uso Permitido y Prohibiciones

5.1 Uso Permitido

Puede utilizar nuestros servicios únicamente para:

Verificar cuentas bancarias para propósitos comerciales legítimos
Prevenir fraudes en transacciones financieras
Cumplir con requisitos regulatorios y de compliance
Mejorar procesos de gestión de riesgos

5.2 Actividades Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

Uso No Autorizado: Acceder a cuentas sin consentimiento explícito del titular
Fraude: Utilizar información falsa o engañosa
Reventa: Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
Ingeniería Inversa: Intentar descompilar o hacer ingeniería inversa
Ataques: Realizar ataques de denegación de servicio o similares
Violación de Privacidad: Utilizar datos para propósitos no autorizados
Actividades Ilegales: Cualquier uso que viole leyes mexicanas o internacionales

5.3 Límites de Uso

Respete los límites de rate limiting de la API
No realice consultas excesivas o automatizadas sin autorización
Utilice los servicios de buena fe para propósitos comerciales legítimos

6. Tarifas y Pagos

6.1 Estructura de Tarifas

Las tarifas se cobran por verificación exitosa realizada
Los precios están especificados en pesos mexicanos (MXN)
Las tarifas pueden variar según el plan contratado
Todos los precios incluyen IVA cuando aplique

6.2 Facturación y Pagos

La facturación se realiza mensualmente
Los pagos vencen a los 30 días de la fecha de factura
Aceptamos transferencias bancarias y tarjetas de crédito
Los pagos atrasados pueden generar intereses moratorios

6.3 Modificaciones de Precios

Podemos modificar nuestras tarifas con 60 días de aviso previo
Las modificaciones no afectarán servicios ya pagados
Puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigor nuevas tarifas

6.4 Reembolsos

Los reembolsos se otorgan solo por fallas técnicas de nuestro servicio
No se otorgan reembolsos por verificaciones exitosas
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 30 días

7. Protección de Datos y Privacidad

7.1 Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted garantiza que:

Tiene consentimiento válido del titular de los datos bancarios
Ha informado sobre el propósito de la verificación
Cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables
Ha implementado medidas de seguridad adecuadas

7.2 Uso de Datos

Solo utilizamos datos para proporcionar el servicio solicitado
No vendemos ni compartimos datos con terceros no autorizados
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario
Los datos se eliminan según nuestras políticas de retención

7.3 Responsabilidades del Usuario

Debe obtener consentimiento válido antes de verificar datos
Debe informar el propósito de la verificación al cliente final
Debe implementar medidas de seguridad apropiadas
Debe cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Varos

Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma nos pertenecen
El uso de nuestros servicios no le otorga derechos de propiedad
No puede copiar, modificar o distribuir nuestro software
Nuestras marcas comerciales están protegidas por ley

8.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable para:

Utilizar nuestros servicios según estos términos
Integrar nuestra API en sus sistemas
Usar nuestra documentación para propósitos de integración

8.3 Feedback y Sugerencias

Cualquier feedback proporcionado se considera no confidencial
Podemos utilizar sus sugerencias sin compensación
No tenemos obligación de implementar sugerencias

9. Limitaciones de Responsabilidad

9.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, pero no la garantizamos
Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo
No somos responsables por interrupciones de terceros (bancos, internet)
El tiempo de inactividad planificado no genera compensaciones

9.2 Exactitud de Datos

Proporcionamos información tal como la recibimos de las instituciones bancarias
No garantizamos la exactitud absoluta de los datos bancarios
Los datos pueden estar desactualizados debido a demoras en sistemas bancarios
Debe verificar información crítica através de canales adicionales

9.3 Exclusión de Garantías

Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo:

No garantizamos que el servicio satisfaga sus necesidades específicas
No garantizamos que el servicio esté libre de errores
No garantizamos compatibilidad con todos los sistemas
Cualquier garantía implícita está limitada al máximo permitido por ley

9.4 Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables por:

Daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes
Pérdida de beneficios, datos, uso o buena voluntad
Daños que excedan las tarifas pagadas en los últimos 12 meses
Daños causados por terceros o fuerza mayor

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Varos, sus directores, empleados y afiliados de:

Reclamaciones derivadas de su uso de los servicios
Violaciones de estos términos y condiciones
Violaciones de derechos de terceros
Uso no autorizado de datos bancarios
Incumplimiento de leyes aplicables
Negligencia o dolo en el uso de nuestros servicios

11. Cumplimiento Regulatorio

11.1 Regulaciones Aplicables

CNBV: Cumplimiento con disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
Ley FinTech: Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera
Prevención de Lavado: Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita

11.2 Obligaciones del Usuario

Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
Debe obtener las licencias y permisos necesarios
Debe implementar controles de prevención de lavado de dinero
Debe reportar actividades sospechosas según la ley

11.3 Cooperación Regulatoria

Cooperaremos con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido
Podemos suspender servicios por investigaciones regulatorias
Debe proporcionar información solicitada por autoridades competentes

12. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

Desastres naturales (terremotos, inundaciones, etc.)
Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles
Fallas en infraestructura de internet o telecomunicaciones
Cambios en leyes o regulaciones
Huelgas o disputas laborales
Fallas en sistemas bancarios de terceros
Pandemias o emergencias de salud pública

13. Resolución de Disputas

13.1 Resolución Amistosa

Intentaremos resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe
Debe contactarnos por escrito describiendo la disputa
Tendremos 30 días para responder y proponer una solución
Si no se logra resolución, procederá el arbitraje

13.2 Arbitraje

Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante
El arbitraje se realizará en Ciudad de México
Se aplicará el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de México
El idioma del arbitraje será el español
La decisión del árbitro será final y vinculante

13.3 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México
Los tribunales mexicanos tendrán jurisdicción exclusiva
Se aplicará la legislación federal mexicana

14. Términos Generales

14.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
Prevalecen sobre cualquier comunicación o propuesta anterior
Solo pueden modificarse por escrito y firmado por ambas partes

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor
Las disposiciones inválidas se interpretarán de la manera más cercana posible
La invalidez parcial no afecta la validez del acuerdo completo

14.3 Renuncia

La falta de aplicación de algún término no constituye renuncia
Las renuncias deben ser expresas y por escrito
Una renuncia no implica renuncia a futuros incumplimientos

14.4 Cesión

No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo
Podemos ceder nuestros derechos a afiliadas o sucesores
Cualquier cesión no autorizada será nula

15. Información de Contacto

Datos de la Empresa

Varos Technologies, S.A. de C.V.

RFC: VAR850805ABC

Av. Jesús del Monte 39, Hacienda de las Palmas

52763 Jesús del Monte, Estado de México

Contactos Específicos

Asuntos Legales: legal@varos.mx
Soporte Técnico: soporte@varos.mx
Facturación: facturacion@varos.mx
Cumplimiento: compliance@varos.mx
Teléfono Principal: +52 (55) 1234-5678

Horarios de Atención

Soporte Técnico: 24/7/365
Atención Comercial: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (GMT-6)
Asuntos Legales: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 (GMT-6)

16. Vigencia y Entrada en Vigor

Estas Condiciones de Uso entran en vigor el 5 de agosto de 2025 y permanecen vigentes hasta ser modificadas o hasta la terminación de su cuenta. Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier modificación, acepta los nuevos términos.