Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
Información Empresarial: Nombre de la empresa, RFC, dirección fiscal, giro comercial
Credenciales de Acceso: Contraseñas encriptadas, tokens de autenticación

1.2 Información Financiera

Datos Bancarios: Número CLABE, información de cuenta bancaria (solo para verificación)
Información de Transacciones: Historial de verificaciones realizadas
Datos de Facturación: Información necesaria para la emisión de facturas

1.3 Información Técnica

Datos de Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Logs de Actividad: Registros de acceso y uso del servicio
Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Prestación del Servicio

Verificación de cuentas bancarias en tiempo real
Procesamiento de solicitudes de verificación
Generación de reportes y análisis
Facturación y cobro de servicios

2.2 Comunicación

Notificaciones sobre el estado del servicio
Actualizaciones de seguridad importantes
Soporte técnico y atención al cliente
Marketing y promociones (con su consentimiento)

2.3 Mejora del Servicio

Análisis de uso para optimizar funcionalidades
Desarrollo de nuevas características
Prevención de fraudes y actividades maliciosas

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

Ejecución del Contrato: Para brindar nuestros servicios de verificación bancaria
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento)
Obligaciones Legales: Para cumplir con regulaciones financieras y fiscales

4. Compartir Información

4.1 No Vendemos sus Datos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales con terceros.

4.2 Compartir Limitado

Podemos compartir información solo en estas circunstancias:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el servicio (hosting, procesamiento de pagos)
Instituciones Financieras: Para realizar verificaciones bancarias (con acceso mínimo necesario)
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
Protección de Derechos: Para defender nuestros derechos legales o de terceros

5. Seguridad de los Datos

5.1 Medidas Técnicas

Encriptación: AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
Autenticación Multifactor: Para acceso a cuentas
Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusiones 24/7
Segregación de Datos: Aislamiento de datos sensibles

5.2 Medidas Organizacionales

Acceso basado en roles y principio de menor privilegio
Capacitación regular en seguridad para empleados
Auditorías de seguridad periódicas
Planes de respuesta a incidentes

6. Sus Derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

6.1 Derechos ARCO

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Eliminar sus datos cuando no sean necesarios
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

6.2 Derechos Adicionales

Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Revocación: Retirar el consentimiento otorgado

6.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contacte a nuestro Departamento de Datos Personales:

Email: privacidad@varos.mx
Teléfono: +52 (55) 1234-5678
Tiempo de Respuesta: Máximo 20 días hábiles

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Datos de Cuenta: Durante la vigencia del contrato + 5 años (obligaciones fiscales)
Datos de Transacciones: 10 años (regulaciones financieras)
Datos de Marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Logs Técnicos: 12 meses (seguridad y monitoreo)

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en México. En caso de transferencias internacionales:

Solo a países con nivel de protección adecuado
Con cláusulas contractuales de protección de datos
Previo consentimiento cuando sea requerido
Notificación transparente sobre el destino y propósito

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Tipos de Cookies

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario
Analíticas: Para entender el uso del sitio (Google Analytics)
Marketing: Para personalizar contenido (solo con consentimiento)

9.2 Control de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de:

Configuración de su navegador
Nuestro panel de preferencias de cookies
Herramientas de opt-out de terceros

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos información de menores, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Los cambios se notificarán:

Por correo electrónico para cambios sustanciales
En nuestro sitio web con 30 días de anticipación
Con opción de oposición antes de la entrada en vigor

12. Contacto

Responsable del Tratamiento

Varos MX

Av. Jesús del Monte 39, Hacienda de las Palmas

52763 Jesús del Monte, Estado de México

Oficial de Protección de Datos

Email: hola@varos.mx

Autoridad de Control

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

www.inai.org.mx